Termos e Condições

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar o site da Tessellar, localizado em tessellar.pro, e ao contratar qualquer um dos nossos serviços, você concorda com os presentes Termos e Condições. Caso não concorde com qualquer parte deste documento, pedimos que não utilize o site nem contrate nossos serviços.

Estes termos se aplicam a visitantes do site, potenciais clientes e clientes contratantes. A Tessellar reserva o direito de atualizar este documento a qualquer momento, sendo a versão vigente sempre a disponível nesta página.

2. Identificação da Empresa

3. Descrição dos Serviços

A Tessellar oferece serviços de assessoria, configuração e consultoria voltados à organização e ao processamento de fluxos de documentos em ambiente corporativo, com apoio de ferramentas de inteligência artificial. Nossos serviços são de natureza consultiva e orientativa, dirigidos a equipes administrativas, operacionais e de back-office de organizações.

Os serviços atualmente disponíveis são:

• Avaliação de Fluxo de Documentos — mapeamento de processos documentais e identificação de oportunidades de suporte com ferramentas de IA, com entrega de relatório e recomendações. (R$ 760)
• Configuração e Piloto de Ferramenta — implantação e piloto de ferramenta em fluxo definido, com relatório de piloto e guia de equipe. (R$ 1.890)
• Consultoria em Operações de Informação — engajamento consultivo para formalização de governança documental, com entrega de manual e sessão de transferência de conhecimento. (R$ 3.240)

O escopo detalhado de cada engajamento é definido em proposta escrita aceita pelo cliente antes do início dos trabalhos.

4. Uso do Site

O site da Tessellar destina-se a fornecer informações sobre a empresa e seus serviços, e a permitir que visitantes entrem em contato. Ao usar o site, você concorda em:

• Não utilizar o site para fins ilícitos ou contrários a estes termos
• Não tentar acessar sistemas ou dados sem autorização
• Não reproduzir, copiar ou redistribuir conteúdo do site sem permissão escrita
• Fornecer informações verdadeiras ao preencher o formulário de contato

A Tessellar reserva o direito de suspender ou encerrar o acesso ao site a qualquer visitante que viole estas condições.

5. Contratação de Serviços

A contratação de serviços ocorre mediante:

1. 01.Envio de interesse pelo formulário de contato ou por e-mail
2. 02.Apresentação de proposta comercial detalhada pela Tessellar
3. 03.Aceite formal da proposta pelo cliente, por escrito
4. 04.Confirmação de início dos trabalhos conforme cronograma acordado

Nenhum serviço é iniciado sem proposta aceita formalmente. Os valores e prazos indicados no site são referências indicativas; o escopo e o preço finais constam da proposta escrita.

6. Pagamento e Cancelamento

As condições de pagamento, forma e parcelamento são definidas na proposta comercial aceita pelo cliente. Em linhas gerais:

• O pagamento é processado conforme cronograma definido em proposta, geralmente com entrada e parcelas ao longo do engajamento.
• Cancelamentos solicitados pelo cliente após o início dos trabalhos podem implicar cobrança proporcional pelas atividades já realizadas.
• A Tessellar pode suspender um engajamento em caso de inadimplência ou descumprimento contratual, mediante notificação prévia por escrito.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site — incluindo textos, estrutura, marcas, logotipos e materiais descritivos — é de propriedade da Tessellar ou licenciado a ela, e está protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual.

Os entregáveis produzidos no âmbito de um engajamento (relatórios, mapas de fluxo, guias e manuais) são transferidos ao cliente mediante quitação integral dos valores devidos, conforme definido em contrato. Ferramentas e metodologias da Tessellar permanecem de sua propriedade.

8. Confidencialidade

A Tessellar trata com sigilo todas as informações de negócio e documentos compartilhados pelos clientes durante os engajamentos. Detalhes específicos de confidencialidade são definidos em acordo próprio ou cláusula contratual. O sigilo não se aplica a informações que já sejam de domínio público ou que precisem ser divulgadas por exigência legal.

9. Limitação de Responsabilidade

Os serviços da Tessellar são de natureza consultiva. Não assumimos responsabilidade por:

• Resultados específicos de negócio decorrentes da aplicação de nossas recomendações
• Decisões tomadas pelo cliente com base nos entregáveis fornecidos
• Falhas de ferramentas de terceiros configuradas ou recomendadas no âmbito dos serviços
• Indisponibilidades temporárias do site ou interrupções de acesso por fatores externos

Nossa responsabilidade contratual limita-se ao valor pago pelo cliente no engajamento em questão, salvo disposição legal em contrário.

10. Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Ao contratar nossos serviços, o cliente concorda com o tratamento de dados na medida necessária para a execução do contrato.

11. Links para Sites de Terceiros

O site pode conter links para recursos externos. A Tessellar não controla esses sites e não se responsabiliza pelo seu conteúdo, disponibilidade ou práticas de privacidade. A inclusão de um link não implica endosso.

12. Alterações nos Termos

Estes Termos e Condições podem ser revisados periodicamente. A data de última atualização é sempre exibida no início do documento. Para engajamentos ativos, alterações relevantes serão comunicadas por e-mail. O uso continuado do site após a publicação de alterações constitui aceite da versão vigente.

13. Lei Aplicável e Foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais disputas decorrentes deste documento ou da contratação de serviços serão submetidas ao foro da Comarca de Salvador, Estado da Bahia, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato