Política de Privacidade

1. Introdução

A Tessellar, empresa com sede em Salvador — BA, Brasil, está comprometida com a proteção dos dados pessoais das pessoas que acessam nosso site e contratam nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos essas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo endereço: [email protected].

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados fornecidos voluntariamente: nome, endereço de e-mail e telefone, quando preenchidos no formulário de contato do site.
• Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e duração da visita, coletados por ferramentas de análise.
• Cookies: pequenos arquivos armazenados no dispositivo para fins de funcionamento do site e análise de uso. Veja nossa Política de Cookies.

Base legal: os dados do formulário são processados com base no consentimento (Art. 7º, I da LGPD) ou na execução de um contrato (Art. 7º, V). Os dados de navegação são processados com base no legítimo interesse (Art. 7º, IX).

3. Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Executar os serviços contratados e comunicar informações relacionadas
• Melhorar o desempenho e a usabilidade do site
• Cumprir obrigações legais aplicáveis

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço (como ferramentas de análise de tráfego) sob contrato e apenas na medida necessária para a operação do site.

Retenção: dados do formulário de contato são mantidos por até 24 meses ou enquanto houver relação comercial ativa. Dados de navegação agregados são mantidos por até 14 meses.

4. Proteção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com certificado SSL/TLS
• Acesso restrito a dados pessoais apenas a colaboradores com necessidade justificada
• Monitoramento de acessos e revisões periódicas de segurança
• Procedimento interno de resposta a incidentes com notificação conforme exigido pela LGPD

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais para análise de uso. Você pode gerenciar suas preferências na nossa Política de Cookies. Cookies essenciais não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento básico do site.

6. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se processamos seus dados e receber uma cópia deles.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização ou exclusão: pedir a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade: obter seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
• Revogação de consentimento: retirar o consentimento previamente dado, sem prejuízo ao tratamento realizado até então.
• Oposição: se opor a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD — gov.br/anpd).

7. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de qualquer site externo que acessar a partir daqui.

8. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados, os excluiremos imediatamente.

9. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização sempre estará indicada no início do documento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos, quando aplicável. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica a aceitação da versão vigente.

10. Controlador de Dados e Contato